Design Outlet: Вопросы возврата продукции и гарантии качества мебели

Design Outlet предлагает вашему вниманию качественную и, в то же время, недорогую мебель, изготовленную известными мировыми брендами. Вся представленная в нашем каталоге продукция сертифицирована и имеет гарантии качества от фабрик - производителей. Но сам принцип дисконт-центров и аутлет – магазинов подразумевает некоторые особенности в вопросах возврата и гарантии.

Стоит отметить, что деятельность Design Outlet в полной мере отвечает требованиям Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 (ред. 01.05.2017), а также Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (ред. от 23.12.2016).

Согласно действующему законодательству, возможность возврата продукции и гарантийные обязательства распространяются только на новый товар. Предлагаемые нами экспозиционные модели хоть и не были в эксплуатации, но стояли на экспозиции, и являются уценённой продукцией. Уценка, согласно закону, не подлежит гарантии.

Что касается новой продукции, то в нашем случае это – представленные в аутлете складские запасы (новые модели, которые не были в своё время распроданы и остались на складах мебельных фабрик с прошлых коллекций). Здесь важным аспектом становится гарантийный срок, устанавливаемый самими производителями. Как правило, срок, установленный фабрикой – изготовителем уже истёк. Это одна из особенностей мебели аутлет. Продукция характеризуется высоким качеством и стоит при этом довольно недорого как раз потому, что не является новинкой сезона.

Но это не значит, что наш аутлет-магазин отказывается от каких-либо гарантийных обязательств. Design Outlet предоставляет собственное (дополнительное) гарантийное обязательство по обмену или возврату мебели в течение 14-дневного срока. Гарантия касается продукции со скрытыми недостатками, которые не были доведены до сведения покупателя во время продажи мебели.

Более подробную информацию о возврате и гарантии конкретной модели мебели вы сможете уточнить у менеджеров нашего аутлета.